Schnelle Lieferung
Versand aus dem lokalen Lager
In den Einkaufswagen
Zwischensumme des Einkaufswagens

Garantie- und Rückgaberecht

7 Tage Dead on Arrival (DOA) -Garantie

Wenn die Artikel beschädigt ankommen oder nicht funktionieren, befolgen Sie bitte den Garantieprozess und kontaktieren Sie uns über [email protected],  um innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung eine Rücksendung oder Rückerstattung zu erhalten. Nachdem Sie das Produkt an die von unserem Support-Center angegebene Adresse zurückgesandt haben, können wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zusenden (die Versandkosten werden von Geeklifetime getragen), oder Sie können eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Besondere Hinweise:

1. Diese 7-tägige DOA-Garantie gilt nur für die Hauptteile der Artikel. (Außer Zubehör und Verbrauchsmaterialien)

2. Aufgrund eines Produktfehlers kann der Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt gegen einen neuen Artikel zurückgegeben oder erstattet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

3. Wenn innerhalb der Lebensdauer ein Hardwarefehler auftritt, beträgt die längste Garantie des Artikels 6 Monate (die Ersatzteile unterliegen der eigenen Lebensdauer). Es wird keine Wartungsgebühr erhoben. Die Versandkosten für das Reparaturzentrum trägt der Käufer, und die Versandkosten nach der Reparatur gehen zu Lasten von Geeklifetime.

4. Wenn der Artikel durch den Käufer beschädigt wird (einschließlich der Überschreitung der Lebensdauer der Teile), wird eine Garantie von 1 Jahr gewährt. Geeklifetime berechnet die niedrigste Wartungsgebühr. Die Hin- und Rückversandgebühren trägt der Käufer.

  

Besondere Garantie für Zubehör und Verbrauchsmaterialien

1. Dies gilt für das Zubehör: Ladegerät, Adapter, Akku usw.
Rücksendungen für einen neuen Artikel für das Zubehör können nur innerhalb von  30 Tagen  ab dem Datum des Eingangs des Artikels angenommen werden. Dies gilt nur für den Umtausch, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ankommen (durch Videos bestätigt) und die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind. Wenn der Artikel für den Käufer beschädigt ist, kann der Käufer das Zubehör zu den Fabrikkosten kaufen, und die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

 

2. Dies gilt für die Verbrauchsmaterialien: Bürste, Lappen, Wassertank, Staubkasten usw.
Rücksendungen für einen neuen Artikel für die Verbrauchsmaterialien können nur innerhalb von  7 Tagen  ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, angenommen werden. Dies gilt nur für den Umtausch, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ankommen (durch Videos bestätigt) und die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind. Wenn der Artikel für den Käufer beschädigt ist, kann der Käufer einen neuen zum Fabrikpreis kaufen, und die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

 

3. Aufgrund des geringen Werts von Zubehör und Verbrauchsmaterialien wird keine Garantie gewährt.

 

Garantieausnahmen und Hinweise

1. Die Verschlechterung des Naturprodukts durch Verschleiß sowie Bruch / Beschädigung während des Gebrauchs liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und wird nicht von unseren Garantien abgedeckt.

2. Die Produktgarantie erlischt sofort, wenn der Kunde die Artikel beschädigt oder missbraucht. In solchen Fällen ist keine Entschädigung verfügbar. Kunden können sich jedoch gerne an uns wenden, um Ersatz- oder Ersatzteile (falls zutreffend) zu erwerben. Wir berechnen den ursprünglichen Wert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale für den Versand.

3. Flashen Sie die Firmware eines Geräts oder rooten Sie ein Gerät

4. Schäden durch Installation und Reparatur im Wartungszentrum, das nicht von unserem Unternehmen benannt wurde (einschließlich Installation oder Demontage und Reparatur durch Verbraucher)

5. Verwenden Sie das Gerät so, wie es ursprünglich nicht vorgesehen war

6. Verwenden Sie den Gegenstand weiter, sobald ein Fehler auftritt und mehr Schaden verursacht

7. Keine Garantiekarte und gültige Rechnung oder Kaufnachweis und kann nicht nachweisen, dass sich der Artikel innerhalb der Garantiezeit befindet

8. Die Rechnung oder Garantiekarte stimmt nicht mit dem tatsächlichen Produkt überein oder wird geändert

9. Beschädigt durch unwiderstehliche Naturkatastrophen

10. Überschreiten Sie die Garantiezeit

11. Die Verwendungsumgebung (wie Spannung, Luftfeuchtigkeit, Temperatur, Lüftungsbedingungen usw.) entspricht nicht der Beschreibung des Produkthandbuchs und führt zu Schäden

HINWEIS: Alle Rücksendungen müssen vor der Rücksendung zuerst vom Geeklifetime Support Team genehmigt werden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte unter "So fordern Sie eine Garantie an" weiter unten. Bei unvollständigen Garantieanfragen behält sich Geeklifetime das Recht vor, eine Entschädigung abzulehnen.

  

So fordern Sie eine Garantie an (Rückgabe und Rückerstattung)

Wenn bei Ihrem Artikel ein Problem auftritt, senden Sie bitte zuerst ein Ticket an unser Support Center über [email protected]

Bitte befolgen Sie unseren Garantieprozess sorgfältig, um Verzögerungen zu minimieren:

1. Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Artikel im Detail: Was ist passiert? Wann? Wie? Bitte geben Sie auch Ihre vollständige Bestellnummer und Ihren Produktnamen an.
2. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu beheben.
3. Geben Sie den auf der Umverpackung angegebenen Artikelcode an.
4. Senden Sie ein klares Foto oder Video mit den Defekten. Diese sollten unter guter Beleuchtung aufgenommen werden.
HINWEIS: Fotos / Videos sollten idealerweise klar und scharf sein, unter guten Lichtbedingungen und aus einer mittleren Entfernung aufgenommen werden. Auf diese Weise können wir die Probleme identifizieren und überprüfen. Wir werden immer unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung aller oben genannten Informationen.

 

Rückgabe- und Vergütungsprozess

Wenn Sie After-Sales-Probleme haben, wenden Sie sich bitte  direkt an unser Support-Center unter [email protected]. Dort erhalten Sie eine Lösung, die Ihrem Fall entspricht. Sie bestätigen, ob Sie den Artikel zurücksenden müssen und an welche Adresse Sie ihn zurücksenden können.

Im folgenden Abschnitt wird die Bearbeitungszeit beschrieben, die nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels erforderlich ist.

Bei Umtausch beträgt die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel zwischen 3 und 6 Werktagen, nach Erhalt Ihres Artikels und abhängig von der Verfügbarkeit des Lagers.

Bei Rückerstattungen beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels. Danach hängt die Rückerstattungszeit von der Zahlungsmethode ab.
Weitere Informationen finden Sie unten: -PayPal-Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden dauern, bis sie verarbeitet und in Ihrem Konto angezeigt werden.
- Es dauert zwischen 7 und 14 Werktagen, bis die Rückerstattung der Kreditkarte in Ihrem Konto angezeigt wird. Diese Verzögerung hängt vollständig von Ihrem Kreditkartenunternehmen und eventuellen Vermittlern ab.

 

Unterstützender Service

Käufer können Zubehör und Verbrauchsmaterialien zum Selbstkostenpreis im von Geeklifetime ausgewiesenen technischen Service-Center des Übersee-Lagers erwerben.

Diese Geeklifetime hat das endgültige Auslegungsrecht.

 


Kontaktiere uns

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: 5. Stock, Gebäude 4, Xiangjiao Tangao Beiwo Vierte Industriezone, Gemeinde Xuexiang, Wohnviertel Bantian, Bezirk Longgang, Shenzhen, Provinz Guangdong, China (Diese Adresse ist keine Absenderadresse.)